产品分类咨询
包括体育赛事、电竞、电子、真人、彩票资讯、捕鱼和棋牌等入口相关问题。
服务内容
可咨询的服务类型
联系我们页面适合处理分类、活动、账户和访问相关问题。
APP访问咨询
包括移动端菜单、底部快捷导航、登录环境和消息提醒相关问题。
账户安全咨询
包括验证码保护、异常登录、设备环境和资料保护相关问题。
使用提醒
提交反馈前请注意
请不要在咨询内容中写入验证码、完整密码或其他敏感登录资料。
如果涉及活动规则，请先阅读活动公告中的时间、范围和账户要求。
分类入口
联系支持前可先查看
以下栏目通常可以先提供一部分答案。
APP服务
移动端访问、快捷入口和账户提醒说明。
活动公告
时间、范围、规则和注意事项说明。
赛事中心
赛事资讯和专题入口相关说明。
使用说明
服务咨询流程
问题越清楚，处理越顺畅。
确认问题类型
先判断是产品、APP、活动还是账户问题。
准备必要信息
描述页面入口、发生时间和问题表现，不提供验证码。
等待服务反馈
提交后根据支持回复继续处理。
体验反馈
联系支持反馈
用户反馈关注咨询路径是否直接。
咨询类型好判断
页面把产品、APP和账户问题分开，提交前能先整理清楚。
安全提示有帮助
提醒不要写验证码这一点很重要，避免用户把敏感信息发出去。
常见问题
联系我们常见问题
关于反馈内容、咨询类型和安全要求。
咨询时需要提供验证码吗？
不需要，也不建议向任何人提供验证码。
活动问题应该怎么咨询？
请先查看活动公告，咨询时说明活动名称和不清楚的规则点。
账户异常如何处理？
请先修改密码、检查登录环境，并联系服务支持。